某个春日下午，在衢州水亭门一个叫云半间的院子里喝茶，朋友逯小姐带来一个一身蓝花旗袍，身材苗条、自信洋溢在脸上的女人，一聊才知是专职传播礼仪文化的杭州隐韵文化有限公司联合创始人王爱萍。再聊才知她曾从事旅游行业十多年，是个蛮有想法的人。用她自己的话说是一直“活得比较自己”。

　　虽然王爱萍的家在衢州，但逯小姐说她最近几年非常的忙，一会儿北京，一会儿上海，一会儿广东，一年365天大约有300天飞来飞去的。“我认识王姐很多年了，我觉得她现在这个年龄完全没必要这么奔波。一般来说大家都会先考虑怎么赚钱。很多旅行社高薪聘请她，她都放弃了。最近三年还自己花了20多万四处拜师学那个礼仪文化。像我就完全做不到。”

　　那么，这样一个对物质生活的要求不是很高，执拗于提升精神生活的王爱萍来说，她身上到底有什么魔力能够把竞争对手和其他人吸引到身边来，为什么所有的人都那么喜欢她呢？这些年她到底是怎么想，又是怎么做的呢？

　　高中毕业后曾经做过两年幼师，转型当导游是因为当时衢州旅游业刚刚起步，自己又喜欢到处玩，所以先后在导游、计调、营销经理、副总等岗位历练。让她记忆深刻的是2009年在温州乐清仙乐旅行社工作期间，所负责的台湾游工作因为布局领先一步、营销策划案独特新颖，倍受市场欢迎，结果分社出境游业绩超过温州旅行社总部，不仅得到业内人士点赞，还得到了当年市政府的表彰。在团队建设中还摸索出了一套自己的导游培训方式。经她培训后的一个导游在2008年和2009年蝉联温州市金牌导游（第一名）；通过她的量身定制后有个小姑娘如虎添翼，2013年和2014年连续两年分别获得衢州市金牌导游第一名和第二名。之于期间在衢州、常山、温州、杭州等地旅行社转换的问题，她的解释是因为自己一旦感觉上升空间不够大，自己已经学不到更多的东西的时候她就会考虑离开，当然，有些时候可能是因为她表现优秀，是别的旅行社向她主动抛出了橄榄枝。

　　“为什么又想到要去学习礼仪文化呢？”王爱萍说：旅游行业是个服务行业。从事旅游行业这么多年，她说在员工培训中将自己秉持的“以游客为重，以游客为先”的理念有效传导到了自己培训的员工身上，其中有几个导游非常出色，成了业内人才。这一点以及在出团过程中发现到礼仪素养在个人形象塑造方面的重要意义，尤其是很多次带的出境旅游团中一些游客不文明行为让她深感脸红。

　　于是，最终她决定了要跟礼仪文化培训行业里最棒的人学习。从2016年开始，她拜北京奥运会礼仪培训导师、著名的礼仪教育专家吕艳芝、华英雄、纪亚飞等国内名家大师，参加了青葱汇全国校外辅导员培训、香港皇家优雅女子堂优雅仪态培训、东方礼仪研究院曲阜中国古礼培训、全国两会接待礼仪指定培训机构《三阶成师》礼仪培训等，取得国家注册高级礼仪培训师资格，并成为全国妇联女性形象工程公益讲师团讲师。正得益于她的天赋和勤奋，很快就凭着一身过硬的素质和良好的自身形象在业内展露出了头角。杭州民生银行、浙江光大旅游公司、鹰潭市康标集团有限公司、莆田市荔城区教育局、无锡市梁溪区教育局、浙江朗顿科技发展有限公司等省内外近百家企事业单位邀请她过去开展相应的培训是水到渠成的事；她的家乡常山县的文化馆、人民医院、天马一小、紫港中学等单位也不约而同出现了她的身影。翻看她的朋友圈，不难发现，出现频率最高的场景不是在机场就是在培训会场。

　　“我是农村出来的孩子，现在回过头去看，这么多年从没放弃学习，只是希望遇见一个更好的自己。”后来她顿了顿，透露了一个一直埋在心底的秘密：从小学到高中，成绩一直拔尖，但一次高考失利，让她一度非常自卑，自卑到一个人躲在房间里不愿意面对亲人和老师。紧接着在县广播电视台招聘中落选又让她更加怀疑起自己。直到参加工作后才慢慢恢复了自信心。王爱萍这么陈述的时候，显得淡定和从容。“我二十来岁时参加台资企业大润发为期3个月的魔鬼训练，后来从事人力资源管理、导游培训，看卡耐基的书，写导游词、朗读散文、诗歌，学习茶道、花艺，礼仪，现在才明白其实都是一种积累，都不会是没用处的。而且我很喜欢现在的职业，越来越觉得学习礼仪可以让我更加自信，也感觉成为一个礼仪文化的实践者和传播者在自己是一种快乐。”

　　我虽然不太确定礼仪就是唯一通行世界的语言，但我觉得当一个人走过很多路，看过很多风景，经历过足够多的事，这些一定会变成阅历，会成为滋养生命不可或缺的东西。这一点道理对于男女都通用。在同王爱萍随性的交谈里，我感觉到这样一个由内而外，由心至身散发出着优雅魅力的礼仪培训专家和形象咨询顾问，其实无需什么华服和名牌加身，她早已经不同或者说另类。后来，王爱萍来到院子里的芭蕉树下，逯小姐给她拍了张照片。拍照的时候，一缕阳光照在她的肩上，我感觉岁月已经将一种叫气质的东西赠送给了她，而美丽就那么不着痕迹地绽放在她的眼神，在她的声音，也在她的举手投足之间。

人物名片：

　　全国妇联中国女性形象工程全国巡讲团讲师

　　国家人社部注册高级礼仪培训师

　　国家注册儿童礼仪高级讲师

　　国家注册青少年成长指导师

　　国家注册校园礼仪培训师

　　优雅仪态形体礼仪讲师

　　珠海市魅力名媛女子学院优雅仪态导师

　　杭州隐韵文化有限公司联合创始人